İADE & TESLİMAT

Satın alınan ürün hatalı ya da yanlış gönderildiği takdirde, ürün teslim alındıktan sonra alıcı tarafından 36 saat içerisinde info@kaynock.com ile iletişime geçilmesi gereklidir. Aksi takdirde müşterinin iade talebi kabul edilmeyecektir. Anlaşmalı olduğumuz MNG kargo aracılığı ile geri gönderim işlem ücreti tarafımıza ait olup, belirtilen kargo firması haricinde yapılan geri gönderimlerin kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır. Gönderilen ürünün elimize ulaşmasının ardından müşterinin isteği doğrultusunda para iadesi ya da aynı tutar üzerinden başka bir ürün ile değişim yapılacaktır.